Semalt mælir með því hvernig auka má sölu í desember og undirbúa netverslunina fyrir þetta heita tímabil


Sala á netinu og rafræn viðskipti hafa vaxið stöðugt í mörg ár. Árið 2019 eyddu kaupendur á netinu yfir $ 1 billjón á netinu, 3,7% meira en fyrir ári, og það mesta í netviðskiptasögunni. Eins og stendur hefur COVID-19 heimsfaraldurinn tæmt marga veski, þannig að þessi niðurstaða endurtækir sig kannski ekki, en sem eigendur netverslana höfum við ennþá eitthvað til að berjast fyrir. Samt eru 60% franskra netnotenda að versla í næstum 30.000 frönskum netverslunum. Hvernig á að auka sölu í desember og byrja að undirbúa netverslunina fyrir þetta heita tímabil? Leyfðu Semalt vísar þér leiðina ☺

Hvernig á að auka desember sölu? Allir verða með kynningar - hvernig muntu skera þig úr?

Það fyrsta sem þú hugsaðir um voru líklega viðeigandi kynningar og afslættir. Allir munu hafa það - ekkert nýtt. Hugsaðu um USP þinn, þ.e. einstaka tillögu að selja. Hvaða einstaka getur þú boðið viðtakendum þínum? Hvaða pakka, vörur eða þjónusta?

Hvernig á að auka jólasölu í netversluninni? 15 ráð

Hér eru 15 ráð sem Semalt getur veitt þér til að hjálpa þér við ótrúlega sölu í desember:

1. SEO

Til viðbótar við USP þarftu einnig ítarlega SEO úttekt og greiningu á því sem hægt er að bæta í staðsetningu verslunar þinnar. Ef netverslun þín hefur ekki fengið neina SEO ferla fram að þessu og það gerðist bara skaltu hefja stefnu þína alveg frá byrjun:
  • veldu lykilfrasa fyrir þig sem þú vilt staðsetja þig fyrir, þ.e. vera meira sýnilegt á Google fyrir sérstök orð og orðasambönd,
  • tilgreindu iðnaðinn sem þú starfar í - fyrir hvert þeirra getur SEO starfsemi verið mismunandi eða einbeitt að mismunandi markmiðum,
  • greina uppbyggingu vefsíðunnar og innihald hennar (t.d. þökk sé Semalt Öflug SEO verkfæri ),
  • â € Og hagræddu!
Mundu að bæta SEO kemur eftir margra mánaða duglega og reglulega vinnu. Í fyrsta lagi eykst sýnileiki vefsíðunnar, þá lífræn umferð og aðeins í lokin eykst salan. Ef þú vilt vita meira um hvernig þú getur staðsett netverslun þína skaltu skoða okkar Semalt rafræn viðskipti SEO.

Endurbætur og hagræðing á vörublöðum

Vel bjartsýnt vörublað ætti að svara öllum efasemdum eða andmælum hugsanlegs kaupanda. Leiðið það einfaldlega og hvetjið þá til að kaupa það. Athugaðu hvort vörufliparnir þínir ná yfir allar spurningar viðskiptavina - settu þig í þeirra spor og sjáðu hvort þú vilt kaupa þessa vöru sjálfur.

Vörukortið er fyrst og fremst:
  • nákvæmar myndir af vörunni frá mismunandi sjónarhornum, helst þegar þær eru notaðar af fyrirmyndinni eða fyrri viðskiptavinum,
  • vörulýsing aðlöguð að Google stöðlum og núverandi UX þróun,
  • félagsleg sönnun (skoðanir, umsagnir, sögur),
  • hvetja CTA til að bregðast við, með lýsingu á ávinningi kaupanna,
  • Spurningar og svör um vöruna - vinsælustu spurningarnar og svörin um vöruna, sem styðja SEO, auðvelda kaup viðskiptavinarins og ákvarðanatökuferli.
Ef þú vilt að varan þín nái til fleiri mögulegra vegfarenda á netinu, gera úttekt á vörulýsingum og athuga hvort þær séu í samræmi við SEO staðla í dag. Eru viðeigandi leitarorð og orðasambönd byggð á hvaða svipuðum vörum er leitað? Uppfyllir lýsingin allar kröfur og svarar öllum efasemdum notenda, eða eru sumar spurningar í þjónustu við viðskiptavini stöðugt endurteknar? Notarðu tungumál fríðindanna á viðeigandi hátt í þeim? Kannski eru málin ekki sýnd eða varan ekki bætt í neinn flokk og er alls ekki sýnd neinum?

Til viðbótar við vörulýsingar á daglegu markaðsstarfi þínu fyrir lokamótið í desember er vert að nota ýmis konar markaðssetningu á efni.

2. Kerfi kynninga og afsláttar

Eftir allt saman, þú þarft kerfi kynningar og afslætti til að skipuleggja verðstefnu þína og markaðsherferðir á netinu og án nettengingar fyrir lok ársins. Ákveðið hvað og hversu mikið þú getur ofmetið svo að þessi sala sé enn arðbær fyrir þig. Bjóddu viðskiptavinum þínum pakka og ókeypis sendingar fyrir pantanir yfir ákveðinni upphæð. Kannski leiðin til aukinnar umferðar, reyndu að nota hana til að auka stöðuna fyrir áskrifendur fréttabréfa og innan markaðssjálfvirkni sendu skírteini að verðmæti 20-30 dollara í fyrstu kaupum á skráningu fréttabréfa?

Krosssala og uppsala

Ef þú hefur ekki enn innleitt lausnir sem tengjast viðbótarsölu eða viðbótarsölu er þetta síðasti kallinn fyrir þig. Þú getur lesið meira um krosssölu og aukasölu á bloggið okkar.

3. Omnichannel - staðlar í samskiptum

Ef þú hefur ekki gert það ennþá skaltu skipuleggja og setja viðmið fyrir fjölrása samskipti vörumerkis þíns eða rafrænnar verslunar núna. Þú veist aldrei hvernig fyrsti fundur notandans með vörumerkið þitt mun líta út og hvar hann fer í búðina - heimildirnar geta verið samfélagsmiðlar, lífræn umferð á Google eða greiddar auglýsingar á netinu. Þú ættir að leggja fram skýrt og læsilegt eitt og mikilvægasta tilboðið á svipuðu formi á hverjum stað. Samskiptaóreiða, lítil og óregluleg virkni á samfélagsmiðlum og skortur á svörun vörumerkja gerir viðskiptavininum kleift að flýja til keppni, sem mun vekja traust hans og öryggistilfinningu.

4. Skapandi fyrir Google/FB auglýsingar

Nokkrum mánuðum fyrir herferðina er nægur tími til að undirbúa alla sköpun, texta og grafík fyrir auglýsingaherferðir á Google og Facebook sem þú munt framkvæma á fjórða ársfjórðungi. Mundu að hver auglýsing tekur daga eða vikur að prófa markhópinn og pússa smáatriðin. Ef þú vilt sjá skýr áhrif PPC starfsemi, þá ættirðu frekar að hefja herferðir þínar í október/nóvember svo að þú hafir tíma til að hagræða þeim í samræmi við það.
  • Þú getur búið til grafík fyrir samfélagsmiðla, þar á meðal Facebook auglýsingar, ókeypis í Canva. Þar hefur þú mikið af sniðum til ráðstöfunar, tilbúinn fyrir ákveðinn stað á samfélagsmiðlum, t.d. tilbúnum sögumynstri og bakgrunnsmyndum fyrir aðdáendasíðuna þína. Mundu samt að þetta er vinsælt tæki, svo forðastu tilbúnar skýringarmyndir.
Endurmarkaðssetning
Endurmarkaðssetning er tækifæri til að laða að notendur í verslunina þína sem þegar hafa verið í verslun þinni og til dæmis yfirgefið körfu sína. Auglýsingar sem eru sniðnar að völdum vörum og væntingum viðskiptavina, sem fylgja þeim í ýmsum hornum auglýsingakerfisins Google eða Facebook, eru viðbótar ákvarðanatökuáreiti sem erfitt er að standast.

5. Að skipuleggja færslur á samfélagsmiðlum

Ef þú hefur nú þegar komið á samskiptastaðlum, kynningum og afslætti, auk fyrstu myndsköpunarinnar, er kannski vert að skipuleggja birtingu á færslum á samfélagsmiðlum sem tengjast herferðum þínum núna? Eftir það er kannski ekki tími til þess í kjölfar aukinnar sölu. Þú þarft Creator Studio eða Buffer fyrir þetta. Góð stefna samfélagsmiðla getur einnig hjálpað til við staðsetning vefsíðu verslunarinnar.

Buffer appið er sérstaklega athyglisvert. Á nokkrum augnablikum geturðu tengst og skipulagt færslur í marga mánuði framundan. Í ókeypis útgáfunni er hægt að skipuleggja allt að 10 rit.

6. Google nafnspjald

Ef þú veitir viðskiptavinum þínum möguleika á persónulegu safni eða rekur net- og ritfangaverslun á sama tíma skaltu sjá um Google nafnspjald. Góð verslunarmerking á Google auðveldar viðskiptavinum að komast á sölustað þinn. Núverandi vinnutími, tilboð og kynningar, vörumyndir, spjall þar sem við getum spurt spurningar beint í gegnum Google Maps - allt þetta og fleira fær þig til að skera þig úr öðrum verslunum sem gleyma þessum mikilvæga miðli. Góðar umsagnir á Google geta gert kraftaverk.

7. Greining á tilboðum keppinauta

Nú er góður tími til að fletta í verslunarskrám keppinauta þinna. Hvað eru þeir að selja? Hvað hafa þeir bætt við verslunina? Hafa þau betra verð, flutninga og greiðslumáta eða þægilegri þjónustu við viðskiptavini en þín?

8. UX lagfæringar á vefsíðu netverslunar

Þetta er síðasta augnablikið til að gera allar UX leiðréttingar. Flýttu fyrir rekstri vefsíðunnar, einfaldaðu viðmótið fyrir notendur og að lokum bæta staðsetningu vefsíðunnar með Semalt Website Analytics.
Síða sem hlaðist jafnvel 2-3 sekúndum lengur en nokkur önnur síða í keppninni gæti tapað þessum leik. Enginn vill bíða eftir endurhleðslu, sérstaklega á farsímum. Fínstilltu viðskiptin eins mikið og mögulegt er með ásamt upplýsingatæknisérfræðingnum þínum eða UX sérfræðingnum Semalt FullSEO - háþróaður leið að Google TOP.

9. Farsímaútgáfa vefsíðunnar

Google einbeitir sér að Mobile-First í dag, þannig að lykillinn að velgengni í rafrænum viðskiptum getur verið bjartsýni farsímaútgáfa verslunar þinnar og viðeigandi Mobile SEO stefnu. Ef þú ert ekki með þá er þetta rauð viðvörun fyrir þig - það er kominn tími til að hrinda þeim í framkvæmd. Jafnvel 65% allra kaupa á Black Friday eru í farsíma. Ekki láta svona sölumöguleika fara framhjá þér. Ef þú ert með farsímaútgáfu af vefsíðunni skaltu athuga hvort hún sé örugglega ennþá auðveldlega stigstærð og móttækileg á mismunandi tækjum.

10. Skipt um netþjón

Ef þú ert að íhuga að skipta yfir á hraðari og ódýrari netþjón og hýsa það sem gerir ráð fyrir meiri bandbreidd og hraðari rekstur verslunar þinnar, þá er þetta síðasti kallinn til að hrinda öllu í framkvæmd fyrir desember og prófa það nóg til að ganga úr skugga um að ekkert „hruni“. Að skipta um netþjón fyrir betri hefur einnig áhrif á SEO verslunarinnar. Á dögum eins og „gullnu örvarnar“ í nóvember og desember getur netverslun þín fengið allt að 30-50% fleiri heimsóknir en venjulega. Búðu þig vel undir þetta umsátur.

11. Skipulagning

Ertu búinn að kvarta yfir hraðboði fyrirtækinu þínu í langan tíma, viðskiptavinir þínir komu aftur með kvartanir og þú hafðir aldrei tíma til að sjá um það? Ímyndaðu þér hversu mörg vandamál þú átt í augnablikinu þegar það eru nokkrir tugir pantana á dag. Hugsaðu um hversu mörg þau verða þegar nokkur hundruð „fullar körfur“ eru sendar og streyma til þín yfir daginn. Nú er besti tíminn til að staðfesta tilboðin sem eru í boði á markaðnum og velja réttan, betri afhendingaraðila fyrir vörur þínar.

Afhendingartími skiptir máli

Í dag höfum við sem viðskiptavinir vanist því að við fáum pöntun okkar daginn eftir eða í mesta lagi tvo virka daga. Auðvitað, í undirbúningstímabilinu, er skiljanlegt að afhendingartími verði lengdur. Allir skilja það en þegar öllu er á botninn hvolft, þá er svolítið ýkt að bíða eftir pakka í viku eða tvær.

Útvistun flutninga í rafrænum viðskiptum

Ef þér finnst þú ekki geta séð um flutninga svo mikils fjölda pantana geturðu útvistað flutningaþjónustunni í netverslun þinni, svo og öllu vöruhúsinu til utanaðkomandi fyrirtækis. Einstök söluhagnaður verður minni, en þú tekur byrðarnar af herðum þínum vegna ráðninga og sannprófunar verkefna starfsmanna til að pakka og senda pakka og þú munt aðeins takast á við kynningu verslunarinnar og innheimtu.

Fleiri afhendingarmöguleikar

Í sambandi við þetta skaltu íhuga aðrar sendingar en þær sem þú hefur boðið hingað til. Það eru nokkur hraðboðsfyrirtæki - láttu viðskiptavininn velja það sem hentar honum best og ekki taka þessa ákvörðun fyrir hann. Það er mjög auðvelt að missa viðskiptavin í rafrænum viðskiptum, jafnvel svo smáatriðum sem afhendingarmöguleika. Að eignast - miklu erfiðara.

Alþjóðleg flutninga

Ef þér finnst vörur þínar eða öll netverslunin ná árangri erlendis og þú hefur þegar öðlast fyrstu reynslu þína á þessu sviði skaltu gæta þess fyrirfram að staðsetja erlenda verslun, hagræða vörulýsingum á viðeigandi tungumáli og eins mörg form af mögulegum ódýrum millifærslum á vörum utan Póllands.

12. Gjafapappír ókeypis eða að nafnverði

Hugsaðu um hvort þú getir tæknilega og skipulagslega bætt slíkri þjónustu við safnið netverslun þín. Þetta tengist endurbótum á upplýsingatækni í versluninni, auk þátttöku viðbótarfólks til að pakka inn pöntunum.
Við erum að verða latari og latari með hverju ári. Að auki, # Kórónaveira gerði okkur erfitt fyrir að versla og fara að heiman. Það gæti komið í ljós að margir viðskiptavinir munu velja rafbúðina þína, en ekki keppinautinn ef þú býður umbúðir fyrir gjöf án verðs eða táknræna 5 dollara.

13. Niðurtalningartími fyrir sendingar sama dag

Tölfræði sýnir að við verslum oftast á netinu milli 10:00 og 20:00. Á þessum tíma velja viðskiptavinir aðallega netverslanir sem sjá þeim fyrir afhendingu næsta virka dag innan sólarhrings. Frábær lausn er klukka sem birtist fyrir ofan innkaupin, sem telur niður tíma þar til greiddu pöntunin er send sama dag eftir hádegi.

14. Viðbótarform greiðslu

PayPal, hefðbundnar millifærslur, greiðslur við afhendingu og með dýrari vörum - greið greiðsla í afborgunum - mundu að viðskiptavinir nota ýmsar greiðslur. Ef einhver annar gefur þeim kost á heppilegasta greiðslumátanum fyrir þá mun hann fara til hans. Ekki láta þig framhjá þér fara.

15. Ráðning og þjálfun viðbótarmanna í þjónustu við viðskiptavini

Kannski á svo mikilvægu sölutímabili fyrir þig eins og fjórða ársfjórðung ársins, borgar sig að ráða viðbótarmann í þjónustu við síma og tölvupóst? Ef svo er er löngu kominn tími til að hefja ráðningu og þjálfun nýs starfsmanns.

Ályktun: Jólin eru rétt handan við hornið

Brátt munu Coca-Cola vörubílar birtast í sjónvarpinu okkar sem þýðir að jólin eru að koma. Stærsti uppskerutími frumkvöðla í netviðskiptageiranum. Aðeins svartan föstudag er hægt að eyða 650 dollurum að meðaltali í hverjum vasa. Hvernig á að auka jólasölu í netversluninni? Ekki missa af tækifæri þínu og gerðu þig tilbúinn fyrir fjórða ársfjórðung hvað varðar SEO, vörulýsingar, fjölbreytni og undirbúning alls mannauðs og flutninga - annað slíkt tækifæri aðeins í þrjá fjórðu.

Algengar spurningar

1. Hvenær á að hefja SEO ferli?

Eins fljótt og hægt er! Það er enginn fullkominn tími til að hefja SEO ferli. Mundu þó að áhrif þess eru aðeins sýnileg eftir 3-4 mánuði að lágmarki, svo vertu þolinmóður og þú munt sjá árangur af stöðugri SEO starfsemi allt árið.

2. Hvenær er mesta veltan í rafrænum viðskiptum?

Besta tímabil netverslana er fjórði ársfjórðungur hvers árs. Það er þegar við höfum jól, jólasvein, hrekkjavöku, svartan föstudag og netmánudag. Þetta er tíminn þegar fyrsta salan eftir frí hefst. Þetta er augnablikið þegar allir kaupa allt. Fáðu sem mesta athygli og styrk í netversluninni þinni frá október til desember ár hvert.

3. Hvernig get ég aukið jólasölu í netversluninni?

Það eru mörg skref sem þú getur tekið til að auka jólasöluna í netversluninni þinni. Meðal þeirra getum við greint á meðal annarra:
  • SEO starfsemi (með áherslu á hagræðingu á vörukortum),
  • UX leiðréttingar,
  • auglýsingaherferðir á Google og Facebook,
  • allsherjarstefnu.
Mikilvægt! Hugsaðu um USP þinn (Unique Selling Proposition) og bjóddu hugsanlegum viðskiptavinum þínum eitthvað sérstakt sem fær þig til að skera þig úr öðrum rafsölumönnum.

4. Mun coronavirus eyðileggja netviðskiptaiðnaðinn?

Örugglega alls kyns viðskiptabann vegna þess að sem samfélag höfum við einfaldlega minna fé. Það eru fleiri atvinnulausir á markaðnum og velta margra fyrirtækja, þar á meðal eins manns, hefur minnkað verulega. Á hinn bóginn förum við mun sjaldnar í verslanir og verslunarmiðstöðvar og við verslum oftar á netinu. Nú þegar gera 73% okkar þetta. Coronavirus og tengd lokun gæti því reynst vera tækifæri, en ekki ógn, fyrir pólskar netverslanir.


mass gmail